Telemarketing

Category: Service Leistungen
Telemarketing by Customer Inn GmbH

Telemarketing, der persönliche Draht zum Kunden.

Marketing-Kampagnen die darauf ausgerichtet sind, bestehende Kunden zu informieren sind der ideale Fundus um durch eine gezielte Telemarketingmaßnahme die Leadquote (Interessenten für Folgegeschäfte) zu erhöhen.

Die größte Herausforderung zeigt sich an dieser Stelle bei der Auswahl der Personen die telefonisch die Kunden nachfassen. In der Regel ist es sehr beliebt, eigene Mitarbeiter für diese Tätigkeit abzustellen. Im ersten Schritt sieht dies nach einer kostengünstigen Variante zur Nachbearbeitung aus. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass gerade diese Mitarbeiter eher ungern bis gar nicht diese Tätigkeit umsetzen möchten und die Ergebnisse dann entsprechend ausfallen.

Wir empfehlen an dieser Stelle unsere Profis aus dem Bereich Telemarketing. Sie briefen unser Team und im Hintergrund vernetzen wir die Technik der CI mit Ihrem Unternehmen. Im Außenauftritt arbeiten wir in Ihrem Namen und fassen die Kunden auf höchstem Niveau nach. Ein tägliches Reporting und Analyse der Gespräche ist gegeben.

Das gleiche Szenario bildet sich bei beratungsintensiven engehenden telefonischen Kontakten ab. Auch hier können wir Ihnen mit unseren Profis aus der Sektion Telemarketing unterstützend zur Hand gehen. Ihr internes Team kann sich seinen Hauptaufgaben widmen und unsere Spezialisten halten Ihnen den Rücken frei.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Fokus und Konzentration auf Ihr Kerngeschäft
  • tägliches Reporting über die Aktivitäten
  • keine Belegung eigener Mitarbeiter
  • erfahrene und qualifizierte Telemarketing-Profis
  • Volle Kostenkontrolle

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